Folge 23: Frequent Attender in der Notaufnahme
„Die Notaufnahmen sind am Limit“. Das ist nichts neues und längst auch schon in der breiten Bevölkerung, also auch bei den Patientinnen und Patienten selbst, angekommen. Meistens in Form stundenlanger Wartezeiten, wenn diese eine Notaufnahme aufsuchen. Der Fachkräftemangel sowohl im ärztlichen als auch im pflegerischen Bereich ist den meisten die vordergründige, logische Ursache. Eine Rolle spielen aber auch die Patienten selbst: und zwar diejenigen, die die Notaufnahme immer und immer wieder besuchen.
Folge 22: Neue Wege in der Patientenkommunikation an der Uniklinik Aachen
Die KU Gesundheitsmanagement verleiht jedes Jahr die KU Awards, mit denen herausragende Projekte im Krankenhausmarketing ausgezeichnet werden, die innovative Wege beschreiten, um den aktuellen Herausforderungen im Gesundheitswesen zu begegnen. Die Gewinnerin 2024 der Kategorie Patientenkommunikation war die Uniklinik RWTH Aachen, vertreten durch Dr. Mathias Brandstädter, Leiter der Unternehmenskommunikation.
Folge 21: Krankenhausreform und Krankenhausplanung
Die Krankenhausreform hat große Auswirkungen auf die Kliniklandschaft. Die Leistungserbringung wird stärker gebündelt, Kliniken untereinander werden intensiver kooperieren und zusammenarbeiten, aber auch zunehmend ambulante Versorgungsangebote entwickeln müssen. Über all dem steht nun die Frage: Wohin führt diese Transformation und was kommt in den nächsten Jahren sowohl auf die Kliniken wie auch die Patienten zu?
Folge 20: Nachhaltigkeit im Fokus mit Prof. Dr. Tobias Nemmer
Das Thema Nachhaltigkeit ist auch für die Krankenhäuser eine große Aufgabe. Dabei beinhaltet Nachhaltigkeit nicht nur umweltbezogene Aspekte wie Energieeffizienz, Abfallvermeidung oder die Verringerung von klimaschädlichen Emissionen. Ebenso gehören soziale Themen oder auch der gesamte Bereich der nachhaltigen Unternehmensführung dazu. Wir sprechen über diesen spannenden, aber auch herausfordernden Themen-Komplex mit Prof. Dr. Tobias Nemmer. Er ist Dozent an der Hochschule Aalen, wo er eine Professur für Betriebswirtschaft im Gesundheitswesen innehat. Er befasst sich dort im Wesentlichen mit Fragen des Rechnungswesens, Controllings und der Corporate Governance im Krankenhaussektor.
Folge 19: Krisenmanagement im Krankenhaus
Die Krisen, denen Kliniken sich ausgesetzt sehen, sind vielfältig. Derzeit ist die finanzielle Situation für viele Krankenhäuser äußerst prekär und viele Häuser sehen sich in ihrer Existenz gefährdet. Aber auch unabhängig davon gibt es verschiedenste Szenarien, die professionelles Krisenmanagement im Krankenhaus erfordern. Wir sprechen mit Krisenexpertin und Reputationscoach Susanne Heintzmann darüber, wie gutes Krisenmanagement und gute Krisenkommunikation aussehen.
Folge 18: Führung in bewegten Zeiten
Der Fachkräftemangel ist eine große Belastung für das Gesundheitssystem. In den Kliniken arbeitet jeder am Limit, dennoch muss die Arbeit der Beschäftigten höchsten Qualitätsanforderungen genügen und sie müssen mit permanenten Veränderungen umgehen können. Wir sprechen mit Rüdiger Freudendahl darüber, welche Rolle den Führungskräften in diesen herausfordernden Zeiten zukommt und wie gute Führung aussieht.
